FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ Kunde)

Was ist CoolArts?

CoolArts verbindet Künstler und Kunst-Interessierte und bietet eine grosse Auswahl an Werken von jungen sowie auch erfahrenen Künstlern.

Die Bilder können als Originale sowie auch als qualitativ hochwertige Prints oder digitale Downloads erworben werden. Du kannst auch Deine eigenen Bilder auf Poster, Leinwand und anderen Materialien drucken lassen.

Unser Ziel ist es, den Zugang zu Kunst zu vereinfachen, damit diese kreative Welt jedem eröffnet wird. Wir glauben, dass ein Stück Kunst das Leben jeden Tag bereichert. Kunst soll nicht kompliziert sein. Kunst soll nicht elitär sein. 

Kunst soll für alle da sein und daher wollen wir sie auch Dir zugänglich machen.


Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet CoolArts an?

Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Postcard, Vorauszahlung und Rechnung (nur für registrierte Kunden)

 

Wer sind eure Künstler?

Unsere Künstler sind junge, aufstrebende und auch unbekannte Künstler aus der Schweiz. Wir werden auch schrittweise internationale Künstler auf CoolArts willkommen heissen. Alle Werke der Künstler werden von einer Fach-Jury vor der Veröffentlichung begutachtet, damit die Qualität gegeben ist.

Einen Überblick aller Künstler findest Du hier.

 

Auf welchem Weg kontaktiert ihr mich?

Per E-Mail oder per Telefon falls gewünscht.

Falls Du uns kontaktieren möchtest, schreib eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder ruf uns an unter +41 41 422 01 34. Wir freuen uns immer von unseren Kunden zu hören.

 

Habt ihr auch einen Shop, in dem ich mal vorbeikommen kann?

Bisher noch nicht aber wir suchen regelmässig nach Lokalen, um unseren CoolArts-Künstlern eine Ausstellfläche zu bieten, seien es Café’s, Galerien oder aussergewöhnliche Orte. Du kennst so eine Location oder bist an einer Zusammenarbeit interessiert? Dann schreib uns doch eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Über unseren Newsletter, Event-Kalender oder Facebook erfährst Du jeweils was gerade läuft.

 Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wo kann ich mich für den coolen Newsletter anmelden?

Für den Newsletter kannst Du Dich nach dem Login in Deinem Profil anmelden. Dort kannst Du Dich auch wieder von den News abmelden.

Was geschieht mit meinen Daten?

Die Sicherheit der Nutzer steht an erster Stelle. CoolArts respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseite und des Online-Shops. Eure Daten werden geschützt und nicht weitergegeben.

Hier findest Du Die vollständigen AGB’s & Datenschutzbestimmungen.

 

Wohin versendet ihr und wie lange dauert die Lieferung?

Vorerst versenden wir nur in die Schweiz.

Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt 5-7 Werktage. Mehr Infos zu Lieferung, Versand und Retouren findest Du im Kundensupport.

 

Welche Art von Verpackung verwendet ihr?

Die Produkte werden in stabilen Versandkartonagen geliefert. Somit ist Deine bestellte Ware bestmöglich geschützt.

 

Ist eine Zahlung per Rechnung möglich?

Ja, für registrierte Kunden bieten wir diese Zahlungsart an.

Zur Kunden-Registration geht es hier.

 

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort ändern?

Solltest Du eine neue E-Mail-Adresse für Deine Bestellung verwenden, registriere Dich bitte neu.

Passwort vergessen?

Kein Problem: Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen".

Dir wird in Kürze ein Link per E-Mail zugestellt, mit dem Du das Passwort zurücksetzen kannst.

 

Wozu benötigt ihr die Angabe meiner Telefonnummer im Bestellprozess?

Die Angabe Deiner Telefonnummer erleichtert uns oder unserem Logistikpartner die Kontaktaufnahme bei allfälligen Rückfragen zu einer Bestellung. Deine Telefon-Nummer wird weder für Marketing-Zwecke benutzt, noch wird diese an Dritte weitergegeben.

Hier findest Du die vollständigen AGB’s & Datenschutzbestimmungen .

 

Was geschieht mit beschädigten Produkten?

Wir sind sehr bestrebt, unsere Kundenaufträge in höchster Qualität auszuliefern. Sind dennoch fehlerhafte Produkte ausgeliefert worden, bedauern wird das und möchten es in Zukunft gerne vermeiden. Alle Informationen zu unserem stressfreien Retouren-Prozess findest Du im Kundeninfo.

 

Ich bin selbst Künstler und möchte mit euch zusammenarbeiten. Was muss ich tun?

Das freut uns!

Auf folgendem Link findest Du alle Infos für Deine Anmeldung als Künstler.

Hier findest Du die CoolArts-Künstler im Überblick.

 

Häufig gestellte Fragen (FAQ Artist)

 

Werden meine Werke von einer Jury begutachtet?

Ja, alle Werke werden vor der Veröffentlichung von einem kompetenten Gremium geprüft.

Jan Lässig  (Kunsthistoriker)

Bruno Imfeld  (Designer)

Lorenzo Medici  (Kunstsammler)

 

Wie melde ich mich an und erstelle mein Künstler-Profil?

Hier kannst Du Dich registrieren: Anmeldung
Wie Du Dich anmelden und Dein Profil erstellen kannst findest Du auch in unseren How-To-Videos: Login / Profil erstellen

 

Wie lade ich hochauflösende Bilder auf CoolArts, um Prints von Originalen verkaufen zu können?

Schöne Fotos sind unerlässlich um Deine Werke zu präsentieren und zu verkaufen.

Ein Kunde kann auf CoolArts Dein Original aber auch Prints davon kaufen in diversen Grössen. Somit müssen Deine Fotos in einer hohen Auflösung und Qualität verfügbar sein, damit der Kunde Prints von Deinen Originalen bestellen kann.

Wir empfehlen, dass alle Werke von einem professionellen Fotografen fotografiert werden.

Im Artist-Info findest Du eine Auswahl von Fotografen in der ganzen Schweiz, die genau auf solche Fotografie-Aufträge spezialisiert sind.

 

Habt ihr auch einen Shop, in dem ich mal vorbeikommen kann?

Bisher noch nicht aber wir suchen regelmässig nach Lokalen, um unseren CoolArts-Künstlern eine Ausstellfläche zu bieten, seien es Café’s, Galerien oder aussergewöhnliche Orte. Du kennst so eine Location oder bist an einer Zusammenarbeit interessiert? Dann schreib uns doch eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Über unseren Newsletter, Event-Kalender oder Facebook erfährst Du jeweils was gerade läuft.

 

Behalte ich die Rechte meiner Bilder?

Die Bildrechte bleiben alle beim Ersteller also beim Künstler.

Für unseren Blog, Webseite, Marketing- und Social-Media-Umsetzungen werden wir jeweils Fotos und Werke der Künstler für Promotions-Zwecke und für tolle Inhalte einsetzen. Fragen dazu? Schreib uns eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Die vollständingen Künstler-AGB’s findest Du hier.

 

Wieviel Kontrolle habe ich über meine Werke?

Jede Menge!

Du kannst in Deinem Artist-Profil Deine eigenen Bilder hochladen, Preise setzen, Werke deaktivieren, Deine Informationen anpassen und definieren, wie die Bilder benutzt werden dürfen, z.B. nur Original-Verkauf und keine Prints.

Alle Anpassungen werden von unserem Team geprüft, aber wir respektieren natürlich die Art und Weise wie Du Deine Kunst präsentieren willst.

Welche Pflichten habe ich als Künstler?

Bei Original-Bildern verpflichtest Du Dich, dass Dein Werk für mindestens 6 Monate im CoolArts-Shop steht. Dies gilt der Nachhaltigkeit und hilft auch uns, Dein Werk über eine längere Zeit zu präsentieren.

Desweiteren bist Du verpflichtet sicherzustellen, dass Du zu jeder Zeit die Bildrechte hast von einem Werk, das Du über CoolArts verkaufen möchtest.

Die vollständingen Künstler-AGB’s findest Du hier.

 

Kann man so viele Bilder Hochladen wie man möchte?

Ja, das ist möglich. Alle Bilder werden von der Jury geprüft und freigegeben. Die Jury hat auch die Möglichkeit, mit relevanter Begründung, Werke abzulehnen.
 

Zahle ich einen Mitglieder-Beitrag als Künstler?

Nein, die Anmeldung ist kostenlos.

Bei einem Verkauf eines Deiner Werke wird wie folgt abgerechnet:

Künstler: 60%

CoolArts: 40%

 

Wann wird nach einem Verkauf der Anteil dem Künstler überwiesen?

Nach Eingang des Kaufpreises für ein Werk eines Künstlers auf dem Konto von CoolArts erstellt CoolArts zu Handen des betreffenden Künstlers innert 10 Tagen eine Abrechnung. Der zu Gunsten des Künstlers nach Abzug der Provision und allfälliger Liefer-/Transportkosten aus dem Verkauf resultierende Betrag wird innert weiteren 10 Tagen an den Künstler überwiesen, soweit dieser Betrag CHF 150.- übersteigt. Beträge unter CHF 150.- werden von CoolArts jeweils am Ende eines Quartals an den Künstler überwiesen.
Die vollständigen AGB's findest Du hier: Künstler AGB's

 

Warum wird das Künstlerprofil nach dem Erstellen noch nicht angezeigt?

Jedes Künstler-Profil durchläuft einen Bestätigungs-Prozess. Dieser kann einige Werktage dauern. Wir sind bemüht, neue Künstler so schnell wie möglich aufzunehmen.
Es muss mindestens ein Werk hochgeladen sein damit es die Jury absegnen kann. Erst dann ist Dein Profil aktiviert und auf der Webseite ersichtlich.

Du wartest schon länger auf einen Bescheid?

Schreib uns doch eine Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder ruf uns an unter +41 41 422 01 34.